ショッピングガイド

購入に関するご注意

定期便について

ご選択いただいたプランに応じて、15包または1箱(24包)を1か月ごとにお届けします。

<お届けサイクル>
ご購入日を基準に、毎月1回、ご登録いただいたご住所へ自動で商品を発送いたします。

<ご解約について>
・定期便には購入回数の制限はございませんが、お客様から解約のお手続きをいただかない限り、本契約は自動的に継続します。

・初回のみで次回以降を解約することも可能です。
・解約手数料・違約金などの費用も一切かかりません。

<解約方法>
定期便の解約をご希望の場合は、次回注文日の10営業日前までに、下記よりご連絡ください。
・ご購入時のメールにある「注文情報を確認する」→「定期注文についてのお問い合わせ」

・PAY IDマイページの「定期注文についてのお問い合わせ」

・ショップの「contact」

次回注文日の10営業日前については、下記よりご確認いただけます。
・ご購入時のメールにある「注文情報を確認する」

・PAY IDマイページの「定期注文情報」

ご確認いただけない場合は、お気軽にショップへお問い合わせください。

配送について

初回商品は、ご注文確定後、5~7営業日以内に発送いたします。

2回目以降の発送日は「次回注文日」となります。
「次回注文日は」下記よりご確認いただけます。
・ご購入時のメールにある「注文情報を確認する」

・PAY IDマイページの「定期注文情報」


※次回注文日が当社の休業日にあたる場合は、翌営業日に発送いたします。

発送後、通常3日以内にお届けいたします。ただし、配送地域、天候、交通状況、配送会社の事情により、お届けが前後する場合があります。

返品・交換について

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換、返金はお受けできません。

ただし、お届けした商品に破損・汚損・数量不足がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。内容確認後、当社負担にて交換または返金対応をいたします。